Libreville. L’alerte monte, silencieuse mais persistante. Dans les structures de santé conventionnées par la Caisse nationale d’assurance maladie et de garantie sociale (CNAMGS), de plus en plus d’assurés dénoncent des dysfonctionnements qui compromettent directement leur accès aux soins. Entre ruptures de médicaments, blocages administratifs et réduction des services, certains n’hésitent plus à évoquer une dérive inquiétante du système.
Au cœur des critiques : l’impossibilité, pour de nombreux patients, d’obtenir les traitements prescrits. Dans plusieurs pharmacies et centres de santé, les médicaments pris en charge par la CNAMGS seraient indisponibles ou non validés par le système. « On nous demande de revenir, d’attendre, ou de payer nous-mêmes. Mais tout le monde n’en a pas les moyens », confie un usager.
À ces pénuries s’ajoutent des contraintes administratives de plus en plus décriées. Certains patients rapportent que leurs dossiers sont rejetés pour des raisons difficilement compréhensibles, notamment liées à la certification des médecins prescripteurs.
D’autres évoquent des services qui cessent de fonctionner en pleine matinée, laissant les malades sans solution immédiate.
« On a l’impression que le système s’arrête alors que la maladie, elle, ne s’arrête jamais », déplore une accompagnante rencontrée devant un centre de santé de la capitale.Ces dysfonctionnements entraînent des retards de prise en charge, voire des abandons de soins. Pour les personnes atteintes de pathologies chroniques ou nécessitant un suivi régulier, les conséquences peuvent être lourdes.
Dans un pays où la CNAMGS représente le principal levier d’accès aux soins pour une large partie de la population, ces difficultés fragilisent particulièrement les ménages les plus modestes.
Faute de médicaments ou de validation de leurs dossiers, certains patients se retrouvent contraints de renoncer à leurs traitements ou de se tourner vers des solutions alternatives, parfois inadaptées.
Des professionnels de santé reconnaissent également travailler dans un climat de plus en plus complexe. Entre contraintes techniques, lenteurs administratives et incompréhensions avec les assurés, le système semble fonctionner sous tension permanente.
Dans un pays où la CNAMGS représente le principal levier d’accès aux soins pour une large partie de la population, ces difficultés fragilisent particulièrement les ménages les plus modestes. Faute de médicaments ou de validation de leurs dossiers, certains patients se retrouvent contraints de renoncer à leurs traitements ou de se tourner vers des solutions alternatives, parfois inadaptées.
Des professionnels de santé reconnaissent également travailler dans un climat de plus en plus complexe. Entre contraintes techniques, lenteurs administratives et incompréhensions avec les assurés, le système semble fonctionner sous tension permanente.
Car au-delà des chiffres et des procédures, c’est bien la réalité quotidienne des patients qui est en jeu. Et pour certains, déjà, l’accès aux soins semble relever d’un parcours d’obstacles aux conséquences potentiellement dramatiques.
